财经态度丨促进养老服务消费 如何让“潜在市场”变“有效市场”?
2024-11-13

比如现在的微信公众平台就是一个面向大众的社交平台,利用它发布图文、视频材料,制造热门话题吸引消费者眼球,使得消费者在潜移默化中对产品产生认同,进而购买比如集团化养老服务企业,社区养老传播平台可以利用在线商城销售给机构养老入住老人更加合适的产品比如抖音直播间,粉丝量不断地上涨,即使最终转换率并不是那么高,但也可以拥有很大的客户基数,这就是线上营销传播独有的一种优势注:以上资料来源为国务院印发的《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》以及同花顺iFinD《报告》指出,传统商业养老险市场方面,商业养老金产品数量较少,类型有限,消费者在利率走低背景下需求更高涨的分红型产品等供给不足;此外,对于失能护理责任的需求也有所增加;正处于起步阶段的专属商业养老险方面,也面临着供给不足、营销力度小、服务专业性较差,居民商业养老险意识薄弱、参保积极性小等情况

此外,老年人的消费观正发生转变,现在的开放老年人正在逐步抛弃“为了下一代,自己无所谓”的传统观念,开始朝着向健康、养生、积极、进取、乐观的思维转变《规划》指出,针对机构养老、日间托养、上门护理等需求,重点开发清洁卫生、饮食起居、生活护理等方面产品,提升成人尿裤、护理垫、溃疡康复用品等产品的适老性能,发展辅助搬运、翻身、巡检等机器人比如,在消费支付过程中,大量使用微信、刷卡支付等信息化产品给老年人造成不便,应保留传统支付方式,不要让信息化支付体系将老年消费者挡在门外此外,对老人来说,机构养老往往将其置于“情感剥夺”的境地——老人不仅缺乏家庭温暖,还与过去的社会关系中断了联系除了加大政府投入,社区要注重对辖区内各类资源的整合利用

首先在养老领域,越来越多的耐心资本长远布局,为银发产业注入新的活力个人养老金账户应当通过全国统一线上服务入口或者商业银行等渠道,在个人养老金信息管理服务平台开立他建议政府加强顶层设计,比如扩大长护险试点范围,加快康复辅具医疗设备护理培训等标准化建设;要扩大养老机构责任险、财产险和老年人意外险的覆盖面;银行要加强行业研究和授信政策创新,才能针对养老行业的痛点难点提供相应的金融服务;发挥金融科技的优势,支撑养老机构做数字化转型公开资料显示,截至2021年8月15日,至少有30款App通过不同形式上线了“大字模式”“关爱版”“长辈版”等具有较明确指向意味的适老化版本

传统机构养老项目线下潜在客群基数也是很庞大的,但要从庞大的客群基数里挑选出来有意向的潜在客群,都势必要经过一个较长的开发过程,且这个过程期间对个人、团队、机构服务、部门配合等都多少有一些要求,做过养老营销的人都清楚养老的业务拓展过程最难的一个环节往往不是怎么促使客户成交入住,而是到哪里去找到愿意入住的意向客户制定扶植政策大力发展养老信息咨询、运营管理、资产评估、信用评级、信用担保、股权融资、法律事务、商标专利、教育培训、协会商会等第三方机构,建立社会评价机制,通过政府购买服务,委托第三方机构定期对养老服务机构的人员、设施、服务、管理、信誉等情况进行综合评价而做好新媒体营销工作便是解决这一问题的重要突破口银柿财经记者对此做了相应的系列解读文章,分为《银发经济面面观之一:养老社区+配套运营成大风口》《银发经济面面观之二:保险体系进一步完善,慢性病药集采扩列》《银发经济面面观之三:智能化助力养老产业发展》

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